张志锋

高新区检察院案管办作为窗口单位，结合政法队伍教育整顿与党史学习教育工作，以实际行动践行“以人民为中心”的司法理念，多措并举改进和提升窗口服务质量，从提高群众满意度出发，不断加强教育整顿成果转化，发挥职能作用，把“我为群众办实事”落到实处。

一、 在保障律师执业方面

通过设立专门律师阅卷窗口，制作律师阅卷须知，内容包括律师办理阅卷所需的相关材料，安排专人负责律师接待工作。为节省律师阅卷时间，案管办设立了专线电话，采取预约阅卷的方式提前办理审核手续，缩短阅卷等待时间，对外县市到我院阅卷不方便的律师，采取微信上传律师阅卷所需证明材料案管办专人审核后，制作电子卷宗光盘，通过机要途径邮寄给律师，多渠道、多方式的提高工作效率。

二、 在保障案件正常受理方面

为更好的保障案件正常受理，与辖区公安分局、派出所，高速交警大队、法院建立微信工作群，方便侦查机关报送案件以及法院出庭通知书、判决文书等及时送达，案件受理过程中遇到问题提前沟通，避免因一些小问题导致办案人员跑多次的情况，真正做到方便快捷、优质服务，提高办案效率。

三、 在规范窗口队伍建设方面

为提升我为群众办实事落到实处，案管办将热心群众工作业务精、作风正、素质高、能力强的优秀干警优先安排到窗口岗位，确保案管大厅窗口接待规范有序，展现我院良好的检察形象。充分发挥“小窗口”的“大效应”，不断优化法治化案件受理、律师接待环境，展现高标准的“我为群众办实事”的社会效果。